سياسة الاسترداد
لدينا ضمان استرداد الأموال لمدة 15 يومًا، مما يعني أن لديك 15 يومًا بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب الإرجاع. يرجى قراءة سياسة استرداد الأموال لدينا بعناية.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة الخاصة بك في نفس الحالة التي استلمتها بها، غير مستخدمة، مع العلامات، وفي عبوتها الأصلية دون العبث بها. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.
يجب أن يتضمن طلبك كل ما تم استلامه (أدلة المستخدم والأجزاء والملحقات).
أي إرجاع يتبين أنه مفتوح أو مستخدم أو به علامات تلف سيؤدي على الفور إلى إلغاء استرداد الأموال/الاستبدال.سياسة الإرجاع لدينا لا تغطي تغيير الرأي أو مشكلات التوافق (إذا تم فتح المنتج). يرجى التحقق بعناية للتأكد من توافق جهازك مع منتجنا وملحقاتنا.
إرجاع
لبدء عملية إرجاع، يمكنك الاتصال بنا على hello@some3c.com مع تقديم المعلومات التالية:
- رقم الطلب
- هل تم فتح المنتجات و/أو استخدامها؟
- ما هو سبب بدء العودة؟
ابدأ عملية الإرجاع خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء. سيبدأ بعد ذلك أحد متخصصي رعاية العملاء لدينا في عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو مساعدتك في استخدام المنتج وفقًا لاقتراحات الاستخدام المقترحة لدينا. يجب أن تتضمن العناصر المرتجعة جميع الملحقات والأجزاء الموجودة في الصندوق عند تسليمها. أي عناصر مفقودة ستبطل ضمان استعادة الأموال لمدة 30 يومًا.
بعد الموافقة
إذا تم قبول إرجاعك، فستحتاج إلى إرسال المنتج/المنتجات إلينا مرة أخرى وتقديم رقم تتبع خلال 7 أيام عمل. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد، وسيتعين عليك دفع تكلفة شحن الإرجاع.
ستتم معالجة المبلغ المسترد الخاص بك وتطبيقه على طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك وقد يستغرق ظهوره في كشف حسابك من أسبوع إلى أسبوعين، اعتمادًا على مؤسستك المالية.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا بخصوص أي أسئلة تتعلق بالإرجاع على hello@some3c.com
الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستقبال والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع🁟 لا يمكن إرجاع بعض العناصر، مثل المنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر المخصصة). يرجى الاتصال إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر الخاص بك.
لسوء الحظ، لا يمكننا قبول إرجاع العناصر المعروضة للبيع أو بطاقات الهدايا.
التبادل
إن أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هو إرجاع العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.
المبالغ المستردة
سوف نقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحصنا للمرتجعات ونخبرك إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال. في حالة الموافقة، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية. يرجى تذكر أن البنك الذي تتعامل معه أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك يمكنها معالجة عملية استرداد الأموال ونشرها.