Offriamo una garanzia di rimborso di 15 giorni, il che significa che hai 15 giorni dalla ricezione dell’articolo per richiedere un reso. Ti preghiamo di leggere attentamente la nostra politica di rimborso. 

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, inutilizzato, con le etichette e nella confezione originale senza manomissioni. Avrai inoltre bisogno della ricevuta o di una prova d’acquisto.

Il tuo ordine deve includere tutto ciò che hai ricevuto (manuali utente, parti e accessori).

Qualsiasi reso risulti essere aperto, usato o presenti segni di danneggiamento annullerà immediatamente il rimborso/cambio.

La nostra politica di reso non copre il cambio di idea o i problemi di compatibilità (se il prodotto è stato aperto). Verifica attentamente che il tuo dispositivo sia compatibile con il nostro prodotto e i nostri accessori. 

 

Reso
Per avviare un reso, puoi contattarci all’indirizzo hello@some3c.com con le seguenti informazioni:

• Numero d’ordine 
• I prodotti sono stati aperti e/o usati?
• Qual è il motivo per cui stai avviando un reso? 

Inizia la procedura di reso entro 30 giorni dalla data di acquisto. Uno dei nostri specialisti del servizio clienti avvierà quindi il processo di risoluzione dei problemi o ti aiuterà a utilizzare il prodotto in base ai nostri suggerimenti d’uso consigliati. Gli articoli resi devono includere tutti gli accessori e le parti presenti nella confezione al momento della consegna. Eventuali articoli mancanti annulleranno la garanzia di rimborso di 30 giorni. 

 

Dopo l’approvazione

Se il tuo reso viene accettato, dovrai rispedirci il prodotto/i prodotti e fornire un numero di tracciamento entro 7 giorni lavorativi. Le spese di spedizione non sono rimborsabili e dovrai pagare tu il costo della spedizione di reso. 

Il rimborso verrà elaborato e accreditato sul tuo metodo di pagamento originale e potrebbe richiedere 1-2 settimane per essere visualizzato sul tuo estratto conto, a seconda del tuo istituto finanziario. 

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi all’indirizzo hello@some3c.com

 

Danni e problemi

Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso o danneggiato o se hai ricevuto l’articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e risolverlo.

 

Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni articoli non possono essere restituiti, come i prodotti personalizzati (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati). Ti preghiamo di contattarci in caso di domande o dubbi sul tuo articolo.

Purtroppo, non possiamo accettare resi su articoli in saldo o buoni regalo.

 

Cambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l’articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

 

Rimborsi
Ti avviseremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato. Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale. Ti ricordiamo che la tua banca o la società della carta di credito può elaborare e registrare il rimborso.