返金ポリシー
当社には 15 日間の返金保証があります。つまり、商品を受け取ってから 15 日以内に返品をリクエストしてください。 当社の返金ポリシーをよくお読みください。
返品の対象となるには、商品は受け取ったときと同じ状態、未使用、タグ付き、改ざんされていない元のパッケージに入っている必要があります。領収書または購入証明書も必要になります。
ご注文には、受け取ったすべてのもの(ユーザーマニュアル、部品、付属品)が含まれている必要があります。
開封済み、使用済み、または損傷の兆候があることが判明した返品は、直ちに返金/交換を無効とします
。弊社の返品ポリシー は、心変わりや互換性の問題(製品が開封されている場合)には適用されません。 お使いのデバイスが弊社の製品およびアクセサリと互換性があることを慎重に確認してください。
返品
返品を開始するには、次の情報を添えて hello@some3c.com までご連絡ください。
- 注文番号
- 製品は開封または使用されていますか?
- 返品を開始する理由は何ですか?
購入日から30日以内に返品手続きを開始してください。その後、当社のカスタマー ケア スペシャリストがトラブルシューティングのプロセスを開始するか、当社が推奨する使用上の提案に従って製品の使用を支援します。返品される商品には、配送時の箱にすべての付属品と部品が含まれている必要があります。欠品がある場合は、30 日間の返金保証が無効になります。
承認後
返品が受け入れられた場合は、7 営業日以内に商品を返送し、追跡番号をお知らせいただく必要があります。 送料は返金不可であり、返品の送料はお客様のご負担となります。
払い戻しは処理されて元のお支払い方法に適用され、金融機関によっては明細に反映されるまで 1 ~ 2 週間かかる場合があります。返品に関するご質問は、いつでもこちらからお問い合わせください hello@some3c.com
損害と問題
ご注文を受け取ったら内容を確認し、商品に欠陥や破損がある場合、または間違った商品を受け取った場合は、問題を評価して修正できるよう直ちにご連絡ください。
例外/返品不可商品
カスタム製品(特注品やパーソナライズされた商品など)など、一部の商品は返品できません。商品についてご質問やご不明な点がございましたら、お問い合わせください。
残念ながら、 当社では セール品やギフトカードの返品はお受けできません。
交換
ご希望の商品を確実に入手する最も早い方法は、お持ちの商品を返品し、返品が受け入れられたら、新しい商品を別途購入することです。
返金
返品を受領して検査し、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合は、元のお支払い方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジット カード会社が返金を処理し、転記できることを覚えておいてください。