We hebben een geld-terug-garantie van 15 dagen, wat betekent dat u 15 dagen na ontvangst van uw artikel de tijd heeft om een retourzending aan te vragen. Lees ons restitutiebeleid aandachtig door. 

Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongebruikt, met kaartjes en in de originele verpakking, zonder dat er mee is geknoeid. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

Uw bestelling moet alles bevatten wat u heeft ontvangen (gebruikershandleidingen, onderdelen en accessoires).

Elke retourzending die gevonden wordt geopend, gebruikt of tekenen  zal de terugbetaling/omruiling onmiddellijk ongeldig maken.

Ons retourbeleid dekt geen verandering van gedachten of compatibiliteitsproblemen (als het product is geopend). Controleer zorgvuldig of uw apparaat compatibel is met ons product en onze accessoires. 

 

Retourneren
Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via hello@some3c.com met de volgende informatie:

• Bestelnummer 
• Zijn de producten geopend en/of gebruikt?
• Wat is de reden dat u een retourzending start? 

Start het retourproces binnen 30 dagen na de aankoopdatum. Een van onze klantenservicespecialisten zal dan beginnen met het oplossen van problemen of u helpen het product te gebruiken volgens onze voorgestelde gebruikssuggesties. Bij de geretourneerde artikelen moeten alle accessoires en onderdelen aanwezig zijn in de doos zoals geleverd. Bij ontbrekende items vervalt de geld-terug-garantie van 30 dagen. 

 

Na goedkeuring

Als uw retourzending wordt geaccepteerd, moet u het/de product(en) binnen 7 werkdagen naar ons terugsturen en een trackingnummer opgeven. Verzendkosten worden niet gerestitueerd en u moet de verzendkosten voor retourzending betalen. 

Uw terugbetaling wordt verwerkt en toegepast op uw oorspronkelijke betaalmethode. Het kan één tot twee weken duren voordat deze op uw afschrift verschijnt, afhankelijk van uw financiële instelling. 

Voor eventuele retourvragen kunt u altijd contact met ons opnemen via hello@some3c.com

 

Schade en problemen

Inspecteer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en het kunnen oplossen.

 

Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Bepaalde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals op maat gemaakte producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen). Neem contact op als u vragen of opmerkingen heeft over uw artikel.

Helaas kunnen wij geen retourzendingen van uitverkoopartikelen of cadeaubonnen accepteren.

 

Ruilen
De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u heeft te retourneren en zodra de retourzending is geaccepteerd, een afzonderlijke aankoop voor het nieuwe artikel te doen.

 

Terugbetalingen
We laten het u weten zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd en laten u weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Indien goedgekeurd, wordt u automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling kan verwerken en boeken.