У нас есть 15-дневная гарантия возврата денег. Это означает, что у вас есть 15 дней после получения товара, чтобы запросить возврат. Внимательно прочтите нашу политику возврата денег. 

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке без каких-либо повреждений. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.

Ваш заказ должен включать все полученное (руководства пользователя, детали и аксессуары).

Любой возврат, обнаруженный открытым, использованным или имеющим признаки  повреждения, немедленно аннулирует возврат/обмен.

Наша политика возврата не распространяется на проблемы, связанные с передуманием или совместимостью (если продукт был открыт). Пожалуйста, внимательно проверьте, совместимо ли ваше устройство с нашим продуктом и аксессуарами. 

 

Возврат
Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по адресу hello@some3c.com со следующей информацией:

• Номер заказа
• Продукция открыта и/или использована?
• По какой причине вы начинаете возврат? 

Начните процесс возврата в течение 30 дней с даты покупки. Затем один из наших специалистов по обслуживанию клиентов начнет процесс устранения неполадок или поможет вам использовать продукт в соответствии с нашими рекомендациями по использованию. Возвращаемые товары должны включать все аксессуары и детали в коробке в том виде, в каком они были доставлены. Любые недостающие предметы аннулируют 30-дневную гарантию возврата денег. 

 

После одобрения

Если ваш возврат принят, вам нужно будет отправить нам товар/ы обратно и предоставить номер отслеживания в течение 7 рабочих дней. Стоимость доставки не подлежит возврату, и вам придется оплатить стоимость обратной доставки. 

Ваш возврат будет обработан и применен к исходному способу оплаты, и его появление в выписке может занять 1–2 недели, в зависимости от вашего финансового учреждения. 

По любым вопросам возврата вы всегда можете связаться с нами по адресу hello@some3c.com

 

Повреждения и проблемы

Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар неисправен или поврежден или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.

 

📝Исключения/невозвратные товары💜Некоторые товары не подлежат возврату, например товары, изготовленные по индивидуальному заказу (например, специальные заказы или персонализированные товары). Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или сомнения по поводу вашего товара.

К сожалению, мы  не можем принимать возврат товаров по распродаже или подарочных карт.

 

Обмен
Самый быстрый способ получить то, что вы хотите, — это вернуть имеющийся у вас товар, а как только возврат будет принят, совершить отдельную покупку нового товара.

 

Возвраты
Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, был ли одобрен возврат. В случае одобрения вам будет автоматически возвращена сумма, использованная исходным способом оплаты. Помните, что ваш банк или компания-эмитент кредитной карты может обработать и отправить возврат средств.